Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ mmoom

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "mmoom" / "Chúng tôi" / "Công ty": Chỉ đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://mmoom.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của mmoom.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng mmoom sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và dịch vụ cung cấp bởi mmoom bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, slot game và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số dư tài khoản được nạp vào bằng tiền thật (VNĐ hoặc tương đương), có thể dùng để đặt cược và rút về.
• "Tiền thưởng": Số dư được cấp bởi mmoom thông qua các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được cược trước khi có thể chuyển đổi thành tiền thật để rút.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của mmoom.

Để sử dụng dịch vụ của mmoom, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. mmoom nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện các giao dịch.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
4. Đọc và đồng ý: Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và mọi quy tắc trò chơi cụ thể.
5. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của mmoom và không nằm trong chương trình tự loại trừ còn hiệu lực.

3.1. Quy trình đăng ký: Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của mmoom, bạn cần tạo một tài khoản bằng cách cung cấp họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống mmoom.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): mmoom có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập. mmoom không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người khác truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi của bạn. Hãy thông báo ngay cho mmoom nếu phát hiện truy cập bất thường.

3.4. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục sẽ bị coi là không hoạt động. mmoom có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định, sau khi đã thông báo trước cho người dùng qua email đã đăng ký.

4.1. Phương thức thanh toán: mmoom chấp nhận các phương thức thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng nội địa tại Việt Nam (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng đối tác); và tiền mã hóa USDT TRC20.

4.2. Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. mmoom không tính phí cho giao dịch nạp tiền. Thời gian xử lý thông thường từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức. mmoom có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu có dấu hiệu bất thường.

4.3. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả yêu cầu rút tiền phải được xử lý qua cùng phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. mmoom cam kết xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch qua ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng sau khi đã xác minh thành công.

4.4. Chính sách hoàn tiền: Các giao dịch nạp tiền đã được hạch toán vào tài khoản và sử dụng để đặt cược không được hoàn trả. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía mmoom dẫn đến giao dịch sai, mmoom sẽ điều chỉnh và thông báo cho người dùng trong vòng 48 giờ làm việc.

5.1. Quy tắc chung: Mỗi sản phẩm trò chơi trên mmoom có bộ quy tắc riêng được hiển thị công khai trong phần hướng dẫn của từng game. Bằng cách tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với quy tắc của trò chơi đó.

5.2. Kết quả trò chơi: mmoom sử dụng hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tính công bằng. Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mmoom có quyền hủy bỏ các kết quả đó và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Quyết định của mmoom trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4. Giới hạn cược: mmoom áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại mmoom đều đi kèm với các điều kiện và điều khoản riêng. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đó.

6.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu 20x nghĩa là bạn phải cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3. Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7–30 ngày kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.

6.4. Lạm dụng khuyến mãi: mmoom bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và kết quả thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng các phương thức cá cược bất hợp lệ nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của mmoom:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi của mmoom.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cá cược phối hợp (collusion) hoặc dàn xếp kết quả trận đấu trong cá cược thể thao.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng mmoom.
• Sách nhiễu, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên mmoom hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản mmoom của mình cho người khác.

mmoom cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục và cho phép bạn đặt giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tạm ngừng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của mmoom để kích hoạt chế độ tự loại trừ vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 tháng.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ mmoom hoạt động 24/7 qua Live Chat và sẵn sàng hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ bảo vệ người chơi.

9.1. Thu thập dữ liệu: mmoom thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Loại dữ liệu thu thập bao gồm: thông tin nhận dạng, thông tin liên lạc, dữ liệu giao dịch và dữ liệu hành vi sử dụng.

9.2. Sử dụng dữ liệu: Dữ liệu của bạn được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ, xử lý giao dịch, gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. mmoom không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9.3. Bảo vệ dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit được mã hóa. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Để biết thêm chi tiết về cách mmoom thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

10.1. Phạm vi trách nhiệm: mmoom cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mmoom không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.2. Gián đoạn dịch vụ: mmoom không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch. Đối với sự cố ngoài dự kiến, mmoom sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể và không chịu trách nhiệm về thiệt hại cược phát sinh trong thời gian gián đoạn.

10.3. Quyết định cá cược: Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định đặt cược của mình. mmoom không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của bất kỳ ván cược nào.

11.1. Quyền của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của mmoom. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư tiền thật còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

11.2. Quyền của mmoom: mmoom có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, không đáp ứng yêu cầu KYC, hoặc theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11.3. Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mmoom có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với việc đóng tài khoản tự nguyện hoặc do mmoom chủ động mà không có vi phạm của người dùng, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

mmoom bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của mmoom sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://mmoom.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.